{"compra":{"id":683379,"pncp":"43776491000170-1-000225/2025","objeto":"Suporte técnico para o sistema de PABX VOIP, que abrange 1500 ramais em 47 agências, oferecer atendimento remoto em três níveis (N1, N2 e N3) durante o horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h). O N1 fornece suporte básico e triagem, o N2 lida com problemas técnicos intermediários e configurações, enquanto o N3 resolve questões críticas e implementa configurações avançadas. Prazo: 12 meses.","uf":"SP","modalidade":"Dispensa","situacao":"Divulgada no PNCP","orgao":"(UO) ESP-CETESB-CIA AMBIENTAL DO EST.DE SP","unidade":"ESP-CETESB-CIA. AMBIENTAL DO EST DE S.PAULO","valor_estimado":48000,"publicado_em":"2025-08-18T07:45:40.000Z","abertura_proposta":null,"encerramento_proposta":null,"amparo_legal_codigo":85,"amparo_legal":"Lei 13.303/2016, Art. 29, II","modalidade_id":8,"situacao_id":1,"municipio":"São Paulo","municipio_ibge":"3550308","orgao_cnpj":"43776491000170","ano_compra":2025,"sequencial_compra":225,"atualizado_em":"2025-08-18T07:45:40.000Z","informacao_complementar":null,"processo":"283/2025/300","prazos":{"proposta_inicio":null,"proposta_ate":null,"proposta_aberta":false,"impugnacao_ate":null,"impugnacao_aberta":false,"estimado":true,"base_legal":null,"feriados":"nacionais","motivo":"sem_data_de_encerramento"},"pncp_url":"https://pncp.gov.br/app/editais/43776491000170/2025/225"},"documentos":[{"id":1770480,"tem_texto":false,"tem_binario":true,"titulo":"Mapa 283.pdf","tipo":"Outros Documentos","sequencial":1,"publicado_em":"2025-08-18T07:45:41.000Z","caracteres":null,"paginas":null,"motor":null,"formato":"plain","sha256":null,"extraido_em":null,"disponivel":true,"sob_demanda":true,"markdown_url":"https://editalmd.com/api/documento/1770480/markdown","gratuito":false,"preco_usd":null,"geracao_url":"https://editalmd.com/api/documento/1770480/geracao","preco_pagina_usd":"$0.02"},{"id":1770481,"tem_texto":false,"tem_binario":true,"titulo":"Despacho 283.pdf","tipo":"Outros Documentos","sequencial":2,"publicado_em":"2025-08-18T07:45:41.000Z","caracteres":null,"paginas":null,"motor":null,"formato":"plain","sha256":null,"extraido_em":null,"disponivel":true,"sob_demanda":true,"markdown_url":"https://editalmd.com/api/documento/1770481/markdown","gratuito":false,"preco_usd":null,"geracao_url":"https://editalmd.com/api/documento/1770481/geracao","preco_pagina_usd":"$0.02"},{"id":1770482,"tem_texto":false,"tem_binario":true,"titulo":"OES 077852.pdf","tipo":"Outros Documentos","sequencial":3,"publicado_em":"2025-08-18T07:45:41.000Z","caracteres":null,"paginas":null,"motor":null,"formato":"plain","sha256":null,"extraido_em":null,"disponivel":true,"sob_demanda":true,"markdown_url":"https://editalmd.com/api/documento/1770482/markdown","gratuito":false,"preco_usd":null,"geracao_url":"https://editalmd.com/api/documento/1770482/geracao","preco_pagina_usd":"$0.02"}],"regime":{"gratuito":false,"motivo":"acesso_individual","idade_dias":395},"prazos":{"proposta_inicio":null,"proposta_ate":null,"proposta_aberta":false,"impugnacao_ate":null,"impugnacao_aberta":false,"estimado":true,"base_legal":null,"feriados":"nacionais","motivo":"sem_data_de_encerramento"}}