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    "objeto": "contratação de empresa especializada para a prestação de serviços técnicos de automação de atendimento via WhatsApp, compreendendo a manutenção de software de automação, atualizações de fluxos, rotinas e funcionalidades, bem como a realização de capacitações necessárias à implantação, operação e aperfeiçoamento dos serviços de atendimento ao cidadão, integrando o atendimento humano e automatizado, em atendimento às demandas da Secretaria Municipal de Educação e da Secretaria Municipal de Saúde",
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