{"versao":"1","servico":"editais","titulo":"Prestação de serviços de atendimento em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido e/ou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat, ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias","descricao":"Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.","fonte":"PNCP — metadados coletados","atualizado_em":"2026-09-08T22:07:22.606Z","dados":{"id":593,"numero_controle_pncp":"00360305000104-1-001343/2024","objeto_compra":"Prestação de serviços de atendimento em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido e/ou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat, ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias","uf_sigla":"DF","modalidade_id":4,"modalidade_nome":"Concorrência - Eletrônica","orgao_razao_social":"CAIXA ECONOMICA FEDERAL","unidade_municipio_nome":"Brasília","valor_total_estimado":140330431.92,"data_publicacao_pncp":"2026-02-09 20:18:44","data_encerramento_proposta":"2024-11-29 09:00:00"},"total":1,"filhos":0,"unidade":"compras","trilha":[{"titulo":"Início","url":"https://editalmd.com/licitacoes/index.json","total":2641780,"filhos":20},{"titulo":"Concorrência - Eletrônica","url":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/index.json","total":98551,"filhos":27},{"titulo":"DF","url":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/uf/DF/index.json","total":1232,"filhos":3},{"titulo":"Ano 2026","url":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/uf/DF/ano/2026/index.json","total":751,"filhos":8},{"titulo":"02 · Fevereiro","url":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/uf/DF/ano/2026/mes/02/index.json","total":445,"filhos":6},{"titulo":"Dia 09","url":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/uf/DF/ano/2026/mes/02/dia/09/index.json","total":291,"filhos":1},{"titulo":"Brasília","url":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/uf/DF/ano/2026/mes/02/dia/09/cidade/brasilia-3fc9b36d48613cd3/index.json","total":291,"filhos":0},{"titulo":"Prestação de serviços de atendimento em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido e/ou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat, ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias","url":"https://editalmd.com/licitacoes/compra/593/index.json","total":1,"filhos":0}],"itens":[],"links":{"self":"https://editalmd.com/licitacoes/compra/593/index.json","raiz":"https://editalmd.com/licitacoes/index.json","pai":"https://editalmd.com/licitacoes/modalidade/4/uf/DF/ano/2026/mes/02/dia/09/cidade/brasilia-3fc9b36d48613cd3/index.json","proximo":null,"json":"https://editalmd.com/licitacoes/compra/593/index.json","markdown":"https://editalmd.com/licitacoes/compra/593/index.md","html":"https://editalmd.com/licitacoes/compra/593/","okf":"https://editalmd.com/licitacoes/compra/593/index.okf.md"},"pagina":{"limite":20,"continuacao":false}}