Contratação de solução de telefonia corporativa baseada em tecnologia VoIP/PABX IP em nuvem, incluindo o fornecimento integral dos equipamentos necessários (aparelhos telefônicos IP), licenças de softphone, suporte técnico e configuração. O serviço deve assegurar alta disponibilidade, telefonia fixa, integração com URA e gestão de relatórios, visando a modernização e a continuidade das comunicações .Todos os dispositivos devem ser entregues, instalados e configurados pela contratada.