CONTRATACAO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SISTEMA INTEGRADO NA MODALIDADE SAAS - SOFTWARE AS A SERVICE - DE GERENCIAMENTO E MODERNIZACAO DO RELACIONAMENTO DO SETOR PUBLICO COM CIDADAOS E EMPRESAS, CONTEMPLANDO FUNCIONALIDADES DE: (I) GESTAO DE CONTATOS COM HIGIENIZACAO E ENRIQUECIMENTO CADASTRAL; (II) RELACIONAMENTO ATIVO E RECEPTIVO AUTONOMO VIA MULTIPLOS CANAIS DIGITAIS (WHATSAPP BUSINESS VIA API OFICIAL DA META, SMS E E-MAIL), COM SUPORTE A INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA; E (III) CAIXA POSTAL ELETRONICA OFICIAL (DOMICILIO ELETRONICO), PARA ATENDIMENTO AS NECESSIDADES DESTA MUNICIPALIDADE.