Contratação emergencial de empresa especializada para disponibilização, implantação, configuração, parametrização, treinamento, suporte técnico e manutenção de solução integrada de comunicação telefônica corporativa, pelo período estritamente necessário à preservação da continuidade operacional dos serviços da Superintendência de Água e Esgoto – SAE, contemplando recursos de telefonia IP, ramais analógicos, quando aplicáveis, aparelhos telefônicos, licenças de uso, softwares de operação e gerenciamento, funcionalidades de atendimento automatizado e Call Center, bem como infraestrutura tecnológica necessária à prestação dos serviços