- Órgão
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO- Unidade
- SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO SAO CARLOS
Licitação 29476647
Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuário (contact center) do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE, compreendendo o atendimento telefônico por meio do número 0800, receptivo e ativo, e o atendimento humano nos canais WhatsApp, Fale Conosco e correio eletrônico, inclusive das demandas encaminhadas pelo assistente virtual (bot) do SAAE, com funcionamento do canal telefônico em regime de (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, conforme edital.
O que o órgão quer comprar
propostas até 16/11/2026 09:00 (em 1 semana)impugnação até 11/11/2026 · estimada (em 5 dias)
Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuário (contact center) do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE, compreendendo o atendimento telefônico por meio do número 0800, receptivo e ativo, e o atendimento humano nos canais WhatsApp, Fale Conosco e correio eletrônico, inclusive das demandas encaminhadas pelo assistente virtual (bot) do SAAE, com funcionamento do canal telefônico em regime de (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, conforme edital.
- Local
- São Carlos / SP
- Valor estimado
- R$ 1.129.359,52
- Tipo de licitação
- Pregão - Eletrônico
- Situação
- Divulgada no PNCP
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Leitura
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