contratação de empresa especializada para prestação de serviços de outsourcing de impressão, compreendendo a locação de equipamentos multifuncionais novos (de primeiro uso), incluindo serviços de manutenção preventiva e corretiva, reposição de peças e fornecimento de todos os suprimentos necessários (toners, cilindros, entre outros), exceto papel e grampos, bem como a disponibilização e gestão de software de bilhetagem e automação para abertura e acompanhamento de chamados.