1.1 CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA PARA ATENDIMENTO DIGITAL, INCLUINDO WHATSAPP BUSINESS API, CHATBOT, CRM, TELEFONIA INTEGRADA (PABX E DISCADOR AUTOMÁTICO), SMS INTELIGENTE E RELATÓRIOS DE GESTÃO (INSIGHTS COM IA), VISANDO MODERNIZAR A COMUNICAÇÃO COM USUÁRIOS, REDUZIR TEMPO DE ESPERA E OTIMIZAR FLUXOS DE ATENDIMENTO NO FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS (DEPARTAMENTO DE REGULAÇÃO) E AQUISIÇÃO DE TELEFONE DE CABEÇA (HEADSET).