Contratação de serviços de implantação e fornecimento de plataforma corporativa inteligente que permita a gestão da satisfação do cidadão, possibilitando a gestão da experiência do cidadão a partir da análise avançada de dados, provendo diagnóstico de problemas, disponibilização de informações gerenciais e estatísticas multidimensionais por meio de dashboards interativos para auxiliar na tomada de decisões, conforme solicitação expressa da Secretaria de Ciência e Tecnologia.