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CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO TIPO CENTRAL DE ATENDIMENTO, COMPREENDENDO A DISPONIBILIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (PESSOAL CAPACITADO) PARA ATENDIMENTO TELEFÔNICO E ELETRÔNICO ATIVO/RECEPTIVO, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA (CALL CENTER, INTEGRAÇÃO COMPUTADOR-TELEFONE), QUE POSSUA FERRAMENTA DE SOFTWARE QUE VIABILIZE O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO E TRATAMENTO DE DEMANDAS ORIUNDAS DA POPULAÇÃO RESIDENTE OU DE PASSAGEM EM FORTALEZA-CE, CONFORME AS ESPECIFICAÇÕES E QUANTITATIVOS PREVISTOS NO ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA DESTE EDITAL.
Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.
Fonte: PNCP — metadados coletados
Referência: 2026-09-08T22:07:22.606Z
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- Identificador
- 1794017
- Controle PNCP
- 06621791000153-1-000006/2024
- Objeto
- CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO TIPO CENTRAL DE ATENDIMENTO, COMPREENDENDO A DISPONIBILIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (PESSOAL CAPACITADO) PARA ATENDIMENTO TELEFÔNICO E ELETRÔNICO ATIVO/RECEPTIVO, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA (CALL CENTER, INTEGRAÇÃO COMPUTADOR-TELEFONE), QUE POSSUA FERRAMENTA DE SOFTWARE QUE VIABILIZE O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO E TRATAMENTO DE DEMANDAS ORIUNDAS DA POPULAÇÃO RESIDENTE OU DE PASSAGEM EM FORTALEZA-CE, CONFORME AS ESPECIFICAÇÕES E QUANTITATIVOS PREVISTOS NO ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA DESTE EDITAL.
- Estado
- CE
- Código da modalidade
- 6
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Órgão
- MUNICIPIO DE FORTALEZA - CAMARA MUNICIPAL
- Município
- Fortaleza
- Valor estimado (R$)
- 278666.64
- Publicação (horário da fonte)
- 2024-10-30 15:35:33
- Fim das propostas (horário da fonte)
- 2024-11-05 10:00:00